REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WIZRO
Obowiązuje od dnia: 18.04.2026 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.wizro.pl prowadzony jest przez firmę IMEXO Sp. z o.o., z siedzibą: Ks. Schulza 7/6, 85-315 Bydgoszcz, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000869499, NIP: 9671440860, REGON: 387510847 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@wizro.pl oraz pod numerem telefonu: 52 511 85 50. Adres do zwrotów i reklamacji: WIZRO, Ks. Schulza 7/6, 85-315 Bydgoszcz.
3. Definicje:
a) Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
b) Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
c) Przedsiębiorca (B2B) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, niebędąca PNPK.
§ 2. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
1. Informacje o towarach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
3. Sklep nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).
4. Klient może wybrać następujące metody płatności: przelew bankowy, płatność elektroniczna realizowana za pośrednictwem operatora PayNow (mBank S.A.), płatność za pobraniem.
5. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora PayNow (mBank S.A.).
6. Przedsiębiorca zobowiązany jest do podania numeru NIP podczas składania zamówienia. Brak podania numeru NIP oznacza, że zakup dokonywany jest na warunkach konsumenckich.
§ 3. DOSTAWA I WYKONANIE UMOWY
1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć towar bez wad fizycznych i prawnych.
2. Z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. W przypadku Konsumenta i PNPK niebezpieczeństwo to przechodzi na kupującego z chwilą fizycznego odbioru towaru od przewoźnika.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do [Wpisz max ilość] dni roboczych.
§ 4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Dotyczy tylko Konsumentów i PNPK)
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
2. Prawo odstąpienia od umowy wykonuje się poprzez złożenie wyraźnego oświadczenia (np. mailowo na sklep@wizro.pl lub pismem na adres zwrotów).
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem: Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF).
4. W razie odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym najtańszy oferowany w Sklepie koszt dostarczenia towaru.
5. Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy (koszt bezpośredni zwrotu) ponosi kupujący.
6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (Dla Konsumentów i PNPK)
1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Do tych umów nie stosuje się przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556 i nast. K.c.), lecz przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, kupujący może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może odmówić wybranego sposobu, jeśli jest on niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów.
3. W określonych ustawą przypadkach (np. gdy naprawa jest niemożliwa lub Sprzedawca odmówił jej wykonania), kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
4. Zastrzeżenie dotyczące akumulatorów: Akumulatory i baterie są elementami ulegającymi naturalnemu zużyciu eksploatacyjnemu. Naturalny, postępujący w czasie i w miarę cykli ładowania spadek pojemności akumulatora wynika z jego właściwości fizykochemicznych i jako taki nie stanowi wady (braku zgodności towaru z umową) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
§ 6. WYŁĄCZENIE RĘKOJMI ORAZ GWARANCJA KOMERCYJNA (Dla Przedsiębiorców B2B)
1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (nieposiadającymi statusu PNPK) zostaje całkowicie wyłączona.
2. W miejsce wyłączonej rękojmi, Sprzedawca udziela Przedsiębiorcom (B2B) gwarancji komercyjnej na poprawne działanie zakupionego towaru.
3. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od dnia wydania rzeczy kupującemu dla sprzętu oraz 6 miesięcy w przypadku akumulatorów i ogniw zasilających.
4. Gwarancja dla B2B obejmuje wyłącznie usterki wynikające z ukrytych wad fabrycznych i nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, termicznych oraz wynikających z nieprawidłowego użytkowania lub przeciążenia podzespołów.
5. Zgłoszenia gwarancyjne B2B należy kierować na adres e-mail Sprzedawcy. Koszt dostarczenia wadliwego sprzętu do serwisu Sprzedawcy w ramach gwarancji B2B ponosi Kupujący.
§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Rozstrzyganie sporów z Konsumentami może odbywać się na drodze pozasądowej (np. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy WIIH). Ewentualne spory z Przedsiębiorcami (B2B) rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Kodeks cywilny.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian mają zastosowanie postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie złożenia zamówienia.